★キャンセル料金について

前日…ご予約コースの50％

当日…ご予約コースの80％

当日の無断キャンセル…ご予約コースの100％

 

ただし以下のときのキャンセル料金はいただきません

・天災時

・急な弔事

・感染症・発熱・体調不良　(ご本人・ご家族問わず)

ココロとカラダに可能な方法で、できるだけ早めにご連絡ください

(悪天候・停電・非常時には連絡は不要です　命を守る行動を最優先になさってください)

 

★キャンセル方法

前日まで…

①ホットペッパーでのweb予約なら、マイページからキャンセル処理できます　※できればキャンセル処理後に確認のLINEをいただけると幸いです

②お電話は17時まで受付　0186-42-0033　

③LINEは基本的に何時でも自動受付＆AI返信です　和屋のトーク画面から、メッセージをお送りください

 

当日…

①営業時間前なら、LINEにご連絡ください　折り返し和屋本人がチャット返信いたします

②営業時間(10時以降)中は、わかり次第、なるべく早くお電話ください

 

▶LINE・電話・ホットペッパーのどれも使えない状況のとき…ホームページのメールフォームをご利用いただけます

(和屋の確認は遅くなります)

 

※キャンセルを繰り返される場合、ご予約いただいてもご案内のお約束はいたしかねます