和屋は、1日3名様限定の完全予約制です。 2020年7月より、【1日2名さま限定】として営業しております

ご予約には4つの方法が選べます。

和屋のパンフレット2020 予約受付表.png

 

①【エキテン ネット予約】 

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○当日予約可能 ○24時間自動対応 ○リアルタイム予約

●メールアドレスとパスワードが必要になります。メモをご用意してお進みください。

 

②【お電話 

0186-42-0033

○当日予約可能 ○受付時間10:00~17:00 時短営業中10:00~15:00  (木・金定休日)

●『はい、和屋です』と出ますので、「予約がしたいのですが」とお伝えください。

ご希望のコース、日時、お名前と、はじめての方には念のため、非常用のお電話番号をうかがいます。

 

③【和屋のLINE公式アカウント 

@nagomiya

↑タップすると和屋のLINE画面になります

○3日後以降のご予約お問い合わせ可能 ○応答時間10:00~17:00 (木・金定休日)

●「予約について」とチャットに入力すると、自動応答モードでご予約のしかたが返信されます。

ご希望のコース、日時、お名前を入力して、和屋から【ご予約承りました】のメッセージが届いたら、ご予約完了です。

営業時間外のご返信はできませんので(定休日・臨時休業含む)、お時間に余裕のあるときのお問い合わせにご利用ください。

 

④【お問い合わせフォーム 

○3日後以降のご予約お問い合わせ可能 ○受付時間10:00~17:00 (木・金定休日)

こちらをタップしてください。

フォームに、ご希望の日時・コースを入力して、送信してください。特に事前にご相談がおありのときは、本文欄をご利用いただけます。

和屋から【ご予約承りました】のメッセージが届いたら、ご予約完了です。

営業時間外のご返信はできませんので(定休日・臨時休業含む)、お時間に余裕のあるときのお問い合わせにご利用ください。

 

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■キャンセル料金

和屋では、あなたのためだけの時間をご用意してお待ちしております。

ご事情があって、残念ながら来られなくなってしまったときは、なるべくお早めにご連絡ください。(エキテン予約でログインすると、画面上でキャンセル操作できます)

直前のキャンセルには、以下のとおりのキャンセル料金を申し受けます。

※2020年 新型コロナウィルス感染拡大防止のため、当分の間キャンセル料金はいただきません

体調や状況がご心配なときは、ご遠慮なくお知らせください

 

●前日キャンセル…ご予約コースの50%

●当日キャンセル…ご予約コースの80%

●当日の無断キャンセル…ご予約コースの100%

※キャンセルは、緊急事項のため、基本的にはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

LINEやメールでのご連絡で、時間外など相互に確認できない場合、無断キャンセルの扱いとなる場合があります。

 

■キャンセルポリシー

①天災(自然災害・悪天候など、不可抗力)

②弔事

③感染症(風邪・発熱・インフルエンザなど)

以上によるキャンセルには、キャンセル料金をいただきません。ココロとカラダに可能な方法で、できるだけ早めに、ご連絡ください。

(①の場合は、いのちをだいじに!通行止めや停電など、非常事態には連絡できなくても大丈夫です!) 

 

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