和屋は、1日3名様限定の完全予約制です。 2020年7月より、【1日2名さま限定】として営業しております
ご予約には4つの方法が選べます。
①【エキテン ネット予約】
○当日予約可能 ○24時間自動対応 ○リアルタイム予約
●メールアドレスとパスワードが必要になります。メモをご用意してお進みください。
②【お電話】
0186-42-0033
○当日予約可能 ○受付時間10:00～17:00 時短営業中10:00～15:00 (木・金定休日)
●『はい、和屋です』と出ますので、「予約がしたいのですが」とお伝えください。
ご希望のコース、日時、お名前と、はじめての方には念のため、非常用のお電話番号をうかがいます。
③【和屋のLINE公式アカウント】
↑タップすると和屋のLINE画面になります
○3日後以降のご予約お問い合わせ可能 ○応答時間10:00～17:00 (木・金定休日)
●「予約について」とチャットに入力すると、自動応答モードでご予約のしかたが返信されます。
ご希望のコース、日時、お名前を入力して、和屋から【ご予約承りました】のメッセージが届いたら、ご予約完了です。
営業時間外のご返信はできませんので(定休日・臨時休業含む)、お時間に余裕のあるときのお問い合わせにご利用ください。
④【お問い合わせフォーム】
○3日後以降のご予約お問い合わせ可能 ○受付時間10:00～17:00 (木・金定休日)
●こちらをタップしてください。
フォームに、ご希望の日時・コースを入力して、送信してください。特に事前にご相談がおありのときは、本文欄をご利用いただけます。
和屋から【ご予約承りました】のメッセージが届いたら、ご予約完了です。
営業時間外のご返信はできませんので(定休日・臨時休業含む)、お時間に余裕のあるときのお問い合わせにご利用ください。
■キャンセル料金
和屋では、あなたのためだけの時間をご用意してお待ちしております。
ご事情があって、残念ながら来られなくなってしまったときは、なるべくお早めにご連絡ください。(エキテン予約でログインすると、画面上でキャンセル操作できます)
直前のキャンセルには、以下のとおりのキャンセル料金を申し受けます。
※2020年 新型コロナウィルス感染拡大防止のため、当分の間キャンセル料金はいただきません
体調や状況がご心配なときは、ご遠慮なくお知らせください
●前日キャンセル…ご予約コースの50％
●当日キャンセル…ご予約コースの80％
●当日の無断キャンセル…ご予約コースの100％
※キャンセルは、緊急事項のため、基本的にはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
LINEやメールでのご連絡で、時間外など相互に確認できない場合、無断キャンセルの扱いとなる場合があります。
■キャンセルポリシー
①天災(自然災害・悪天候など、不可抗力)
②弔事
③感染症(風邪・発熱・インフルエンザなど)
以上によるキャンセルには、キャンセル料金をいただきません。ココロとカラダに可能な方法で、できるだけ早めに、ご連絡ください。
(①の場合は、いのちをだいじに！通行止めや停電など、非常事態には連絡できなくても大丈夫です！)