和屋は、1日3名様限定の完全予約制です。　2020年7月より、【1日2名さま限定】として営業しております

ご予約には4つの方法が選べます。

①【エキテン ネット予約】 

○当日予約可能　○24時間自動対応　○リアルタイム予約

●メールアドレスとパスワードが必要になります。メモをご用意してお進みください。

②【お電話】 

0186-42-0033

○当日予約可能　○受付時間10:00～17:00　時短営業中10:00～15:00　　(木・金定休日)

●『はい、和屋です』と出ますので、「予約がしたいのですが」とお伝えください。

ご希望のコース、日時、お名前と、はじめての方には念のため、非常用のお電話番号をうかがいます。

③【和屋のLINE公式アカウント】 

@nagomiya

↑タップすると和屋のLINE画面になります

○3日後以降のご予約お問い合わせ可能　○応答時間10:00～17:00　(木・金定休日)

●「予約について」とチャットに入力すると、自動応答モードでご予約のしかたが返信されます。

ご希望のコース、日時、お名前を入力して、和屋から【ご予約承りました】のメッセージが届いたら、ご予約完了です。

営業時間外のご返信はできませんので(定休日・臨時休業含む)、お時間に余裕のあるときのお問い合わせにご利用ください。

④【お問い合わせフォーム】 

○3日後以降のご予約お問い合わせ可能　○受付時間10:00～17:00　(木・金定休日)

●こちらをタップしてください。

フォームに、ご希望の日時・コースを入力して、送信してください。特に事前にご相談がおありのときは、本文欄をご利用いただけます。

和屋から【ご予約承りました】のメッセージが届いたら、ご予約完了です。

営業時間外のご返信はできませんので(定休日・臨時休業含む)、お時間に余裕のあるときのお問い合わせにご利用ください。

■キャンセル料金

和屋では、あなたのためだけの時間をご用意してお待ちしております。

ご事情があって、残念ながら来られなくなってしまったときは、なるべくお早めにご連絡ください。(エキテン予約でログインすると、画面上でキャンセル操作できます)

直前のキャンセルには、以下のとおりのキャンセル料金を申し受けます。

※2020年　新型コロナウィルス感染拡大防止のため、当分の間キャンセル料金はいただきません

体調や状況がご心配なときは、ご遠慮なくお知らせください

●前日キャンセル…ご予約コースの50％

●当日キャンセル…ご予約コースの80％

●当日の無断キャンセル…ご予約コースの100％

※キャンセルは、緊急事項のため、基本的にはお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。

LINEやメールでのご連絡で、時間外など相互に確認できない場合、無断キャンセルの扱いとなる場合があります。

■キャンセルポリシー

①天災(自然災害・悪天候など、不可抗力)

②弔事

③感染症(風邪・発熱・インフルエンザなど)

以上によるキャンセルには、キャンセル料金をいただきません。ココロとカラダに可能な方法で、できるだけ早めに、ご連絡ください。

(①の場合は、いのちをだいじに！通行止めや停電など、非常事態には連絡できなくても大丈夫です！)